年來,老年人口數量不斷增加,老年人成為越來越重要的消費群體。與此同時,老年消費問題也越發突出。許多不法商家打著“關愛老人”“服務老人”的旗號,利用各種營銷手段“套路”老年消費者。據浙江省寧波市消費者權益保護委員會統計,今年6—7月,涉老消費投訴占寧波市消保委受理上門投訴量的80%。為此,8月4日,寧波市消保委發布消費警示,幫助老年消費者了解不法商家慣用的常見騙術,增強老年消費者防騙意識,引導老年消費者健康、科學、理消費。

虛假銷售產品。老年人普遍關注自身健康狀況,喜歡收看保健養生類電視節目,參加線下社區營養師、醫生免費健康講座,以及購買保健食品、健康檢測產品等,部分企業趁機采取商品回購、寄存代售、消費返利、會議營銷等方式欺騙、誘導老年人消費,購買價格虛高或者假冒偽劣產品。

宣傳低價旅游。部分旅行社以超低價廣告宣傳吸引老年人報名后,往往又會在旅途行程線路、交通工具、住宿飲食等方面大打折扣,或者在途中變相增加各種高額費用,或者在旅游過程中安排多種購物環節,商家用強制、誘導等手段以遠高于市場的價格將商品賣給老年人。

推薦投資理財。如今,老年消費者理財需求增多,而鑒別能力相對較弱,讓不法分子有了可乘之機,抓住漏洞實施詐騙。不法分子打親情牌,經營情感獲取老年人信任后,推薦老年人購買“穩賺不賠”的理財產品,或拋出高額分紅、保本高息、會員制等說法吸引老年人,夸大投資理財的收益率和口頭承諾保障功能,誘騙老年人投資養老項目,并收取會員費等。這些機構的資金運作流向不明,風險較高。

網絡電信騙局。由于老年人信息獲取渠道單一,對信息分辨能力不夠,面對各類不法分子為其“量身打造”的網絡電信騙局,容易落入圈套。中獎詐騙信息主要通過信息群發,老年人一旦兌獎,不法分子就會以“個人所得稅”“公證費”等各種名目要求老年人匯款,實施詐騙。

寧波市消保委提醒老年消費者務必端正保健觀念,從正規渠道獲取科學的保健知識,到正規醫療機構就醫,避免通過非正規途徑購買保健品。此外,購買保健品前,應仔細查看產品是否注明了生產企業名稱和生產許可證號,盡量選擇生產企業規模大、產品知名度高的保健品。

外出旅游盡量選擇有合法資質、經營范圍明確且口碑好的旅行社,不要貪圖便宜參加“低價旅游”等活動。老年人最好結伴出行并詳細閱讀旅游合同內容,正式簽訂合同后,注意留存發票和收據等消費憑證。

主動學投資理財知識,不要輕信高利誘惑,在“看不準”“摸不透”的情況下,“捂緊口袋”是老年人最安全的理財方式。進行大額投資轉賬前,要多和家人商量,投資理財要選擇正規渠道。

通過新聞媒體、社區宣傳欄等渠道,了解當前多發的各種消費詐騙手段,提高對消費騙局的識別能力。轉賬匯款前,核實對方身份信息。有智能手機的老年人一定要安裝國家反詐APP,可有效識別和攔截詐騙電話、詐騙短信。不要輕易點開陌生鏈接,不要過多泄露個人信息。

為更好地營造安全放心的消費環境,寧波市消保委成立了“銀發志愿者”團隊,助力保障老年消費者的合法權益。寧波市消保委還特別提醒老年消費者,要樹立科學合理的消費觀念,強化警戒心理,提高消費防騙意識,如發生消費糾紛,通過有效手段及時主動維權。(■本報記者鄭鐵峰)

標簽: 寧波市消保委 寧波市消保委發布消費警示 老年消費者 警惕套路老年消費者